Мой опыт работы с Китаем в товарном бизнесе: уроки новичка.

[Nadin362]

Мой опыт работы с Китаем в товарном бизнесе: уроки новичка

Привет, форумчане! Хочу поделиться своим подробным опытом работы с Китаем в товарном бизнесе. Надеюсь, мой рассказ будет интересен как новичкам, так и опытным предпринимателям.

Первые шаги и первый факап

Как и многие, я начала свой путь продаж на маркетплейсах с тестирования товаров с Садовода. Это был стандартный подход для понимания механики анализа и выбора товаров.

После некоторого времени я почувствовала, что готова к более серьезному шагу – прямым закупкам из Китая.


Определившись с нишей товаров для животных, я решила сделать крупную закупку.
Мой заказ включал 4 SKU:

1. 1000 штук фурминаторов (тогда это был топовый товар с хорошей маржой)
2. 100 машинок для груминга
3. Ножницы для стрижки животных (два вида)

Общая сумма закупки составила 250+ тысяч рублей – для меня на тот момент это были значительные инвестиции.

Урок №1: Timing is everything

Мой первый серьезный урок: внимательно следите за китайским календарем! Я разместила заказ прямо перед китайским Новым годом.
Это стало началом моих проблем.

Несмотря на то, что я была в курсе приближающегося праздника (спасибо новостным чатам и коллегам), я поддалась на уверения одного "раскрученного" посредника. На своем эфире он клялся и божился, что успеет всё привезти до праздников.

Результат:

• Деньги зависли на полгода
• Постоянные "завтраки" от менеджера
• Нервотрепка и неопределенность

Что я получила в итоге:

• Товар пришел только в июне
• Некоторых позиций не хватало
• Часть товара оказалась нерабочей

Забавный момент: когда я подняла вопрос о браке и недостаче, мне пообещали компенсировать это при следующем заказе. Как будто после такого опыта я горела желанием делать у них новый заказ!

Уроки первого опыта:

1. Не делайте крупных заказов перед китайскими праздниками.
2. Не верьте слепо обещаниям, даже от "раскрученных" посредников.
3. Будьте готовы к задержкам и неполным поставкам.
4. Всегда имейте план Б на случай, если ваш товар застрянет.

Второй подход: работа с проверенными посредниками

После этого опыта я решила действовать осторожнее и обратилась к посредникам, которые сотрудничали с известной школой по маркетплейсам где в тот момент я в очередной раз училась.

Их подход был более профессиональным:

1. Я озвучивала, какой товар мне нужен
2. Они искали поставщиков в Китае
3. Ездили по фабрикам и отбирали образцы
4. Мы вместе согласовывали выбранные образцы
5. Только после этого размещался заказ

Этот метод работал лучше, но у него были свои минусы:

• Я всё ещё не контролировала процесс полностью
• Приходилось платить комиссию посредникам
• Иногда процесс занимал больше времени, чем хотелось бы

Тем не менее, это был важный этап обучения. Я начала лучше понимать процессы работы с Китаем и особенности коммуникации с китайскими поставщиками.

Моя стратегия на тот момент:

Работать с небольшим количеством SKU, но большими оборотами. Это позволяло мне лучше контролировать качество и быстрее реагировать на изменения спроса.

Следующий этап.
Самостоятельный выход на китайских поставщиков

После года работы через посредников, я решила пойти на обучение и взять наставничество у опытного предпринимателя. Программа включала полный цикл работы с китайскими поставщиками:

• Поиск поставщиков
• Ведение переговоров
• Оформление заказов
• Организация перевозки

Интересный факт:

Китайцы – это совершенно другой народ с иным типом мышления. Многие говорят, что найти честного китайского поставщика – это настоящее счастье. И я с этим полностью согласна!

Кейс: Держатели для туалетной бумаги

Процесс заказа:

1. Нашла нескольких поставщиков
2. Обсудила цены и качество
3. Выбрала "лучшего" (как мне казалось) поставщика
4. Разместила заказ на 600 держателей
5. Договорилась о полной проверке каждого изделия на стороне поставщика!

Оплата:

• 30% предоплата
• 70% по готовности

Важный момент:

Я организовала стикеровку и маркировку прямо в Китае, чтобы товар можно было отправить сразу на фулфилмент без дополнительной обработки в России.

Проверка товара:

Я наняла надежного посредника в Китае для проверки товара. Они проверяли каждый держатель вручную.

Результат:

• Больше половины партии оказалось браком
• Сколы, царапины, вмятины на большинстве изделий

Реакция поставщика:

Когда я предъявила претензии, поставщик сделал вид, что это "ошибка" и случайно отправили бракованные изделия.

У меня не было слов...

Он попросил три недели на исправление ситуации.

Мои действия:

1. Договорилась о штрафных санкциях
2. Установила лимит брака в 10%
3. Оговорила компенсацию в виде другого товара для тестирования

Параллельные действия

Пока решалась проблема с держателями, я не сидела сложа руки:

1. Нашла другого поставщика с новым товаром
2. Сделала тестовую закупку
3. Заказала полноценную партию
4. Товар уже приехал в Москву, пока решались вопросы с держателями
5. Отфотографировала новый товар, сделала контент
6. Выставила на продажу на маркетплейсы

Результат: новый товар "полетел" хорошо, что позволило мне сгладить проблемы с предыдущим заказом. УРААА!!!

Неожиданный поворот

Помните о компенсации от поставщика держателей? Я получила её в виде 30 штук другого товара. Решила протестировать его на Яндекс.Маркете.

Урок: всегда проверяйте товар сами!

Я не проверила эти 30 штук достаточно тщательно, и они оказались с сильным браком. К счастью, я не выставила их на Озон, что спасло мой рейтинг и репутацию.

Счастливый конец

После всех этих приключений я наконец нашла надежную фабрику:

• Сотрудничали более двух лет
• Отличное качество продукции
• Душевный менеджер, который стал почти другом
• Приглашали в гости в Китай

Ключевые выводы из моего опыта:

1. Тщательно проверяйте товар, пока он ещё в Китае. После отправки вернуть или обменять его будет практически невозможно.
2. Не пытайтесь сильно сбивать цену у китайских поставщиков. У них может быть до 10 уровней качества на один товар, и вы рискуете получить худший вариант.
3. На старте лучше работать через проверенных посредников или байеров, которые знают все нюансы.
4. Будьте готовы к тому, что поиск надёжного поставщика может занять время. Но когда вы его найдёте - это будет настоящая удача.
5. Всегда имейте план Б. Пока решались проблемы с одним товаром, я нашла другого поставщика и запустила новый продукт.
6. Изучайте китайский календарь и планируйте закупки с учетом их праздников.
7. Не верьте слепо обещаниям, даже если они звучат очень убедительно.
8. Всегда проверяйте товар самостоятельно, даже если это небольшая партия.
9. Будьте готовы к тому, что в работе с Китаем всегда есть элемент непредсказуемости.
10. Не кладите все яйца в одну корзину – диверсифицируйте поставщиков и товары.

Работа с Китаем - это увлекательный, но непростой путь. Будьте готовы к неожиданностям, учитесь на своих ошибках и не бойтесь пробовать новое. Помните, что даже негативный опыт – это ценный опыт, который поможет вам стать лучше в будущем.


Удачи в вашем бизнесе, и пусть ваши товары всегда будут качественными, а поставщики – надежными!

Я в ТГ
Мой канал телеграмм
Моя Инста
Были заброшены, обещаю - буду вести!