Мой опыт работы с Китаем в товарном бизнесе: уроки новичка
Привет, форумчане! Хочу поделиться своим подробным опытом работы с Китаем в товарном бизнесе. Надеюсь, мой рассказ будет интересен как новичкам, так и опытным предпринимателям.
Первые шаги и первый факап
Как и многие, я начала свой путь продаж на маркетплейсах с тестирования товаров с Садовода. Это был стандартный подход для понимания механики анализа и выбора товаров.
После некоторого времени я почувствовала, что готова к более серьезному шагу – прямым закупкам из Китая.
Определившись с нишей товаров для животных, я решила сделать крупную закупку.
Мой заказ включал 4 SKU:
Общая сумма закупки составила 250+ тысяч рублей – для меня на тот момент это были значительные инвестиции.
Урок №1: Timing is everything
Мой первый серьезный урок: внимательно следите за китайским календарем! Я разместила заказ прямо перед китайским Новым годом.
Это стало началом моих проблем.
Несмотря на то, что я была в курсе приближающегося праздника (спасибо новостным чатам и коллегам), я поддалась на уверения одного "раскрученного" посредника. На своем эфире он клялся и божился, что успеет всё привезти до праздников.
Результат:
Забавный момент: когда я подняла вопрос о браке и недостаче, мне пообещали компенсировать это при следующем заказе. Как будто после такого опыта я горела желанием делать у них новый заказ!
Уроки первого опыта:
После этого опыта я решила действовать осторожнее и обратилась к посредникам, которые сотрудничали с известной школой по маркетплейсам где в тот момент я в очередной раз училась.
Их подход был более профессиональным:
Этот метод работал лучше, но у него были свои минусы:
Тем не менее, это был важный этап обучения. Я начала лучше понимать процессы работы с Китаем и особенности коммуникации с китайскими поставщиками.
Моя стратегия на тот момент:
Работать с небольшим количеством SKU, но большими оборотами. Это позволяло мне лучше контролировать качество и быстрее реагировать на изменения спроса.
Следующий этап.
Самостоятельный выход на китайских поставщиков
После года работы через посредников, я решила пойти на обучение и взять наставничество у опытного предпринимателя. Программа включала полный цикл работы с китайскими поставщиками:
Китайцы – это совершенно другой народ с иным типом мышления. Многие говорят, что найти честного китайского поставщика – это настоящее счастье. И я с этим полностью согласна!
Кейс: Держатели для туалетной бумаги
Процесс заказа:
Я организовала стикеровку и маркировку прямо в Китае, чтобы товар можно было отправить сразу на фулфилмент без дополнительной обработки в России.
Проверка товара:
Я наняла надежного посредника в Китае для проверки товара. Они проверяли каждый держатель вручную.
Результат:
Когда я предъявила претензии, поставщик сделал вид, что это "ошибка" и случайно отправили бракованные изделия.
У меня не было слов...
Он попросил три недели на исправление ситуации.
Мои действия:
Параллельные действия
Пока решалась проблема с держателями, я не сидела сложа руки:
Результат: новый товар "полетел" хорошо, что позволило мне сгладить проблемы с предыдущим заказом. УРААА!!!
Неожиданный поворот
Помните о компенсации от поставщика держателей? Я получила её в виде 30 штук другого товара. Решила протестировать его на Яндекс.Маркете.
Урок: всегда проверяйте товар сами!
Я не проверила эти 30 штук достаточно тщательно, и они оказались с сильным браком. К счастью, я не выставила их на Озон, что спасло мой рейтинг и репутацию.
Счастливый конец
После всех этих приключений я наконец нашла надежную фабрику:
Работа с Китаем - это увлекательный, но непростой путь. Будьте готовы к неожиданностям, учитесь на своих ошибках и не бойтесь пробовать новое. Помните, что даже негативный опыт – это ценный опыт, который поможет вам стать лучше в будущем.
Удачи в вашем бизнесе, и пусть ваши товары всегда будут качественными, а поставщики – надежными!
Привет, форумчане! Хочу поделиться своим подробным опытом работы с Китаем в товарном бизнесе. Надеюсь, мой рассказ будет интересен как новичкам, так и опытным предпринимателям.Первые шаги и первый факап
Как и многие, я начала свой путь продаж на маркетплейсах с тестирования товаров с Садовода. Это был стандартный подход для понимания механики анализа и выбора товаров.
После некоторого времени я почувствовала, что готова к более серьезному шагу – прямым закупкам из Китая.
Определившись с нишей товаров для животных, я решила сделать крупную закупку.
Мой заказ включал 4 SKU:
- 1000 штук фурминаторов (тогда это был топовый товар с хорошей маржой)
- 100 машинок для груминга
- Ножницы для стрижки животных (два вида)
Общая сумма закупки составила 250+ тысяч рублей – для меня на тот момент это были значительные инвестиции.
Урок №1: Timing is everything
Мой первый серьезный урок: внимательно следите за китайским календарем! Я разместила заказ прямо перед китайским Новым годом.
Это стало началом моих проблем.Несмотря на то, что я была в курсе приближающегося праздника (спасибо новостным чатам и коллегам), я поддалась на уверения одного "раскрученного" посредника. На своем эфире он клялся и божился, что успеет всё привезти до праздников.
Результат:
- Деньги зависли на полгода
- Постоянные "завтраки" от менеджера
- Нервотрепка и неопределенность
- Товар пришел только в июне
- Некоторых позиций не хватало
- Часть товара оказалась нерабочей
Забавный момент: когда я подняла вопрос о браке и недостаче, мне пообещали компенсировать это при следующем заказе. Как будто после такого опыта я горела желанием делать у них новый заказ!
Уроки первого опыта:
- Не делайте крупных заказов перед китайскими праздниками.
- Не верьте слепо обещаниям, даже от "раскрученных" посредников.
- Будьте готовы к задержкам и неполным поставкам.
- Всегда имейте план Б на случай, если ваш товар застрянет.
После этого опыта я решила действовать осторожнее и обратилась к посредникам, которые сотрудничали с известной школой по маркетплейсам где в тот момент я в очередной раз училась.
Их подход был более профессиональным:
- Я озвучивала, какой товар мне нужен
- Они искали поставщиков в Китае
- Ездили по фабрикам и отбирали образцы
- Мы вместе согласовывали выбранные образцы
- Только после этого размещался заказ
Этот метод работал лучше, но у него были свои минусы:
- Я всё ещё не контролировала процесс полностью
- Приходилось платить комиссию посредникам
- Иногда процесс занимал больше времени, чем хотелось бы
Тем не менее, это был важный этап обучения. Я начала лучше понимать процессы работы с Китаем и особенности коммуникации с китайскими поставщиками.
Моя стратегия на тот момент:Работать с небольшим количеством SKU, но большими оборотами. Это позволяло мне лучше контролировать качество и быстрее реагировать на изменения спроса.
Следующий этап.
Самостоятельный выход на китайских поставщиков
После года работы через посредников, я решила пойти на обучение и взять наставничество у опытного предпринимателя. Программа включала полный цикл работы с китайскими поставщиками:
- Поиск поставщиков
- Ведение переговоров
- Оформление заказов
- Организация перевозки
Китайцы – это совершенно другой народ с иным типом мышления. Многие говорят, что найти честного китайского поставщика – это настоящее счастье. И я с этим полностью согласна!
Кейс: Держатели для туалетной бумаги
Процесс заказа:
- Нашла нескольких поставщиков
- Обсудила цены и качество
- Выбрала "лучшего" (как мне казалось) поставщика
- Разместила заказ на 600 держателей
- Договорилась о полной проверке каждого изделия на стороне поставщика!
- 30% предоплата
- 70% по готовности
Я организовала стикеровку и маркировку прямо в Китае, чтобы товар можно было отправить сразу на фулфилмент без дополнительной обработки в России.
Проверка товара:
Я наняла надежного посредника в Китае для проверки товара. Они проверяли каждый держатель вручную.
Результат:
- Больше половины партии оказалось браком
- Сколы, царапины, вмятины на большинстве изделий
Когда я предъявила претензии, поставщик сделал вид, что это "ошибка" и случайно отправили бракованные изделия.
У меня не было слов...
Он попросил три недели на исправление ситуации.
Мои действия:
- Договорилась о штрафных санкциях
- Установила лимит брака в 10%
- Оговорила компенсацию в виде другого товара для тестирования
Параллельные действияПока решалась проблема с держателями, я не сидела сложа руки:
- Нашла другого поставщика с новым товаром
- Сделала тестовую закупку
- Заказала полноценную партию
- Товар уже приехал в Москву, пока решались вопросы с держателями
- Отфотографировала новый товар, сделала контент
- Выставила на продажу на маркетплейсы
Результат: новый товар "полетел" хорошо, что позволило мне сгладить проблемы с предыдущим заказом. УРААА!!!
Неожиданный поворот
Помните о компенсации от поставщика держателей? Я получила её в виде 30 штук другого товара. Решила протестировать его на Яндекс.Маркете.
Урок: всегда проверяйте товар сами!
Я не проверила эти 30 штук достаточно тщательно, и они оказались с сильным браком. К счастью, я не выставила их на Озон, что спасло мой рейтинг и репутацию.
Счастливый конец
После всех этих приключений я наконец нашла надежную фабрику:
- Сотрудничали более двух лет
- Отличное качество продукции
- Душевный менеджер, который стал почти другом
- Приглашали в гости в Китай
- Тщательно проверяйте товар, пока он ещё в Китае. После отправки вернуть или обменять его будет практически невозможно.
- Не пытайтесь сильно сбивать цену у китайских поставщиков. У них может быть до 10 уровней качества на один товар, и вы рискуете получить худший вариант.
- На старте лучше работать через проверенных посредников или байеров, которые знают все нюансы.
- Будьте готовы к тому, что поиск надёжного поставщика может занять время. Но когда вы его найдёте - это будет настоящая удача.
- Всегда имейте план Б. Пока решались проблемы с одним товаром, я нашла другого поставщика и запустила новый продукт.
- Изучайте китайский календарь и планируйте закупки с учетом их праздников.
- Не верьте слепо обещаниям, даже если они звучат очень убедительно.
- Всегда проверяйте товар самостоятельно, даже если это небольшая партия.
- Будьте готовы к тому, что в работе с Китаем всегда есть элемент непредсказуемости.
- Не кладите все яйца в одну корзину – диверсифицируйте поставщиков и товары.
Работа с Китаем - это увлекательный, но непростой путь. Будьте готовы к неожиданностям, учитесь на своих ошибках и не бойтесь пробовать новое. Помните, что даже негативный опыт – это ценный опыт, который поможет вам стать лучше в будущем.
Удачи в вашем бизнесе, и пусть ваши товары всегда будут качественными, а поставщики – надежными!
