Конспект
- Создать систему при которой работникам нет возможности не делать. Поэтому прописывает правила игры, кто за что отвечает и кто что делает.
- Открыть штатное расписание и маркером выделить работников по принципу зеленые и красные ()
(3% предприниматели, 7% люди поддержки люди процесса, 90% исполнители которые не хотят включать голову)
лучшая команда - это отсутствие команды
- Все сотрудники должны работать в CRM
Записать все регламенты, процедуры и процессы. Кто что делает и кто за что отвечает
Постоянно учиться Майкл Портер - Конкурентная стратегия. Гай Кавасаки - Стартап. Тони шей - Доставляя счастье. Блю кордон - Будь одержимым или будь как все. Питерсен - 12 принципов
- Не важно что ты знаешь, важно кого ты знаешь! Найти человека который уже решал твою задачу.
- Важно сегодня быть в той точке куда все придут через 2 года.
3 конкурентные стратегии:
* быть лучшим в своей отрасли
* быть первым в своей отрасли/городе
* делать по другому
Всегда быть маньяком качества продукта - постоянный контроль ежедневно
Результат месяца это сумма результатов каждого дня
доки на апрель
План действий
Доходы и расходы
Все сотрудники должны быть оцифрованы, для пониманию их функций и эффективности
Потом можно привязать эффективность к оплате. Переменная часть оплаты.
продавцы охотники
- план/факт новые клиенты
- план/факт по обороту
Продавец фермер - тот кто работает с базой
- план/факт по обороту
- план/факт по валовой марже. Если клиент раз взял со скидкой по полной цене он больше не купит.
- план/факт дебиторка Если более 10 дней просрочка стоп продажи
7 инструментов для контроля компании:
1. Каждый понедельник в 14.00 проводить в онлайн конференц call с руководителями направлений - что они сделали за предыдущую неделю с цифрами, по 2-3 мин каждый. Совещание на 15 мин И что планируют сделать на неделе
2. Каждое утро стендап в 10.00 и вечером отчет. Чат в телеге или whatsApp утром пишут кто что должен делать а вечером что из этого сделали. Дисциплина ежедневного контроля - большой буст для роста компании
3. Раз в неделю/2 недели/месяц Среда в 12.00 skype call сбор идей от креативных сотрудников/руководителей направлений
- новые продукты - это необходимо делать постоянно чтобы быть впереди конкурентов Выбрать наиболее перспективную и потом внедрение. По итогам года 10-15% выплачивать бонус автору идеи.
- ошибки функций
- Маркедажи - взаимосвязь маркетинга и продавцов Поиск человека который бы отвечал за эти 2 направления одновременно
- Как выстроены точки касания с клиентами - затестить Ваш сервис у знакомых
4. Бюджеты и План доходов/расходов на апрель Если нет дохода не должно быть и расходов.
5. Поддержка своих сотрудников, лучших по цифрам ( и тем кто помогал им)
6. Раз в полгода проводить стратегическую сессию 1.06 - Что мы делаем в ближайшие полгода
7.
Путь монопродуктов и высокой маржинальности
