Товарная Империя Anny

[1nSane]

Заказ с авито снова возврат

это ты пытаешься г* с садовода продать?

 

[beatlesanna]

это ты пытаешься г* с садовода продать?

Да. Но я уже придумала куда его приспособлю потом

 

[1nSane]

Да. Но я уже придумала куда его приспособлю потом

Значит я не ошибся в вопросе, почему возвраты

 

[beatlesanna]

18 января 2022г.

Возврат с авито почта не хочет отдавать, просит паспорт с фио левого акка)) Такие странные на почте, при отправке не просят паспорт, при возврате просят. В боксберри хоть спрашивают номер паспорта. Поддержка авито в общем обещала сменить получателя в течении 3х дней.

Пришел новый заказ с авито, там одежда, завтра заберу на садоводе и отправлю.

Купили мужу новый монитор на 32 дюйма. Думаю себе тоже такой взять, но под него надо переделывать мой условный кабинет.
У меня в квартире длинный коридор 6м. и в обоих концах встроенные шкафы, вот 1 шкаф я переделала под мини-кабинет. Но не до конца, еще можно сделать стену, расширить рабочую зону себе, прям загорелась идеями.

 

[1nSane]

Такие странные на почте, при отправке не просят паспорт, при возврате просят.

У меня при отправке в 70% случаев просят назвать ФИО, не оставляя "Алексей", как раз на этот случай. А паспорта данные у них и так есть, ибо по номеру телефона есть у них учетка, где все подтверждено.

 

[kosbibik]

У меня при отправке в 70% случаев просят назвать ФИО, не оставляя "Алексей", как раз на этот случай. А паспорта данные у них и так есть, ибо по номеру телефона есть у них учетка, где все подтверждено.

Я наоборот сам всегда прошу поменять имя отправителя, на случай возврата. Вообще конечно процесс отправки не продуман как-то. Узнавал в поддержке, даже если подтвердить реквизиты компании и отправлять от ИП, всё-равно нужно вручную каждый заказ отправлять и диктовать номер заказа оператору Почты.

 

[1nSane]

Узнавал в поддержке, даже если подтвердить реквизиты компании и отправлять от ИП, всё-равно нужно вручную каждый заказ отправлять и диктовать номер заказа оператору Почты.

По поводу номера, тут да, решилось бы проще - генерацией ШК, как в приложении почты, тогда бы не было проблем, ткнул в лицо телефон, а оператор пикнула сканером
По поводу ФИО - не исключаю что это связано с "персональными данными", авито нафиг не надо попадать под законы о ПД, поэтому она их просто не хранит, не просто же так ты можешь назвать себя "Ромашка", и именно оно подставится в заказ, переданный Почте/ББ и т.д., а если возразишь про паспорт и прочее, у Авито все прописано, они не обрабатывают ПД, а передают сторонней конторе, которая уже все и проверяет. То есть по сути, у Авито нет ни чьих персональных данных (по крайней мере официально)

 

[beatlesanna]

19 января 2022г.

Съездила на садовод, потом отправила заказ почтой. Сразу попросила сменить отправителя, сменили. Забрала возврат с боксберри, там попробовали попросить паспорт и получателя заказа кому отправляла, сразу ответила что их сотрудница попросила только мой номер паспорта при отправлении, отдали без паспорта.

 

[beatlesanna]

20 января 2022г.

Утром поразмещала объявления автомобильной тематики. Плюс на тест выложила пару объявлений.
Нашла ниши б\у товаров еще. В голове роятся мысли, не лезь, не получится, а вдруг останешься с товаром))
Завтра семейные дела, но думаю успею забрать товар с авито-доставки и уже начну продавать.

 

[1nSane]

Нашла ниши б\у товаров еще. В голове роятся мысли, не лезь, не получится, а вдруг останешься с товаром))

То есть с говном с садовода не боишься остаться, а с б/у - боишься?

Я вот сегодня дочери батут купил, за 1500 руб, в идеальном состоянии, это бренд Декатлона, он когда-то у них 3000 стоил, сейчас другая модель немного, но цена та же.



И диалог был с продавцом примерно такой:

- мой попрыгал недолго, потом стоял в основном
- да я вот и не хочу в магазине брать, потому что не ясно насколько долго дочь будет прыгать
- и правильно, напрыгается, дальше продашь кому-нибудь

Это философия б/у, если к покупке подходить с трезвой головой, то как минимум по себестоимости ты всегда продашь, тем более в Москве! Я вот купил в п. Знамя Октября...

 

[beatlesanna]

21 января 2022г.

Забрала с почты б\у товары. Отфоткала. Выкладывать уже завтра буду. Сегодня много времени заняли семейные дела.
Допом еще тв 42 дюйма надо продать, тоже завтра выложу.

 

[beatlesanna]

22 января 2022г.

Есть 1 продажа, клиент забрала посылку с авито-доставки. Это с садовода.
Выложила только тв на авито. Просмотры идут, но мне кажется я чуток цену завысила. Была занята другим проектом и сегодня не вспомнила про товары б\у утром, а потом было уже поздно выкладывать.

 

[beatlesanna]

Только что на Авито увидела полностью реализацию своей идеи по б\у товарам у одного пользователя в разделе вакансий. Очень понравилась задумка его, но моя более автоматизирована. Ему написала, может захочет посотрудничать.

 

[beatlesanna]

Только что на Авито увидела полностью реализацию своей идеи по б\у товарам у одного пользователя в разделе вакансий. Очень понравилась задумка его, но моя более автоматизирована. Ему написала, может захочет посотрудничать.

23 января 2022г.

Он ответил и даже созвонились. Там так всё сложно у него. Я говорю могу привести клиентов, мне нужны фото, прайс ну и адрес склада и уже начну постить. Он говорит так не получится, надо сначала зайти в вацап через его логин, там 3 дня сидеть наблюдать за кем-то, потом снова созвониться, потом каждого клиента надо вести за ручку на склад, самой отслеживать купил он или нет, продавец ответить не сможет, и потом через неделю бухгалтер расчитает вознаграждение. Вознаграждение маленькое, 15% с прибыли, доступ даст к цене закупа. Но наценка маленькая, б\у стиралки и холодильники, закуп 3000 продажа 6000, там копейки. Но предложил оплачивать пакет. В общем человек далёк от авито, АУИ может всё это делать и 1 менеджер по продажам на удалёнке из региона, где з\п маленькие.

 

[1nSane]

Там так всё сложно у него

и

Но наценка маленькая, б\у стиралки и холодильники

В целом, все так. Если я правильно понял, то ты загорелась идеей лидгена на чью-то "комиссионку"? Причем на КГТ. Тогда да, не будет так, как тебе хочется.
Каждая стиралка - УНИКАЛЬНА, у нее свои царапины, свой "пробег", своя закупка
Этот товар еще надо будет потом доставить до дома, не каждому влезет стиралка в машину, не говоря о холодильнике
Наличие постоянно меняется в мегаполисе, и гарантировать что вот именно эта осталась - тяжелее
Фото бегать делать тебе никто не будет, на это нет времени и ресурсов. Хочешь - подряжайся сама.

Наценка - 100%, очень даже хороша. Просто ты рассматриваешь дешевую категорию товара. Давай я дам место, где можно брать такую же уценку, но классом выше. За 30к можно взять холодос, который стоит 100к. Только вот тут уже не лидген, сама покупаешь, вывозишь и продаешь. Но и получить сможешь те же 100%, а это 30-40к с 1 сделки, но уже надо вложиться деньгами и силами.

 

[beatlesanna]

и

В целом, все так. Если я правильно понял, то ты загорелась идеей лидгена на чью-то "комиссионку"? Причем на КГТ. Тогда да, не будет так, как тебе хочется.
Каждая стиралка - УНИКАЛЬНА, у нее свои царапины, свой "пробег", своя закупка
Этот товар еще надо будет потом доставить до дома, не каждому влезет стиралка в машину, не говоря о холодильнике
Наличие постоянно меняется в мегаполисе, и гарантировать что вот именно эта осталась - тяжелее
Фото бегать делать тебе никто не будет, на это нет времени и ресурсов. Хочешь - подряжайся сама.

Наценка - 100%, очень даже хороша. Просто ты рассматриваешь дешевую категорию товара. Давай я дам место, где можно брать такую же уценку, но классом выше. За 30к можно взять холодос, который стоит 100к. Только вот тут уже не лидген, сама покупаешь, вывозишь и продаешь. Но и получить сможешь те же 100%, а это 30-40к с 1 сделки, но уже надо вложиться деньгами и силами.

Не, было просто интересно как устроено у него. Ну и лидген интересен, но комиссия у него смешная. Стиралку он как пример привел, прайс он не смог дать)
По поводу фото - если ты хочешь чтобы другие продавали твой товар, то фото описание дефектов надо предоставлять. Фото кстати он предоставляет. Но вот то что я должна вести клиента и допытываться потом у кого-то купил или нет (ну и тут сразу понятно что часть продаж не засчитают, нет прозрачности), доказывать что клиент купил, это мне не интересно.

КГТ я заниматься не хочу, б\у товары мелкие рассматриваю. Но как лидген почему нет, аккаунтов много

 

[1nSane]

Не, было просто интересно как устроено у него. Ну и лидген интересен, но комиссия у него смешная. Стиралку он как пример привел, прайс он не смог дать)
По поводу фото - если ты хочешь чтобы другие продавали твой товар, то фото описание дефектов надо предоставлять. Фото кстати он предоставляет. Но вот то что я должна вести клиента и допытываться потом у кого-то купил или нет (ну и тут сразу понятно что часть продаж не засчитают, нет прозрачности), доказывать что клиент купил, это мне не интересно.

КГТ я заниматься не хочу, б\у товары мелкие рассматриваю. Но как лидген почему нет, аккаунтов много

Ты немного не догоняешь специфики такого бизнеса. Там это дело на потоке, уверен что ежедневно продается и покупается товар. И это далеко не +3/-5 в экселе сделать, повторюсь, каждая позиция УНИКАЛЬНА, по-хорошему, свой серийник, гарантия, фото...
Пока сделаешь все, пока раздашь лидгенщикам, пока они выставят... а дальше начнется, "а можно мне фото изподвыподверта? а вот тут с другого ракурса, а поближе, а сколько там кг, а кто собирал, китайцы?" и все эти вопросы, если лидгенщик ответственный, будет переадресовывать конторе, там отвлекаться отвечать, фотки делать, пересылать... И ладно, вот договорились вроде бы, человек приходит и начинается на месте "ой, а вот этого не было на фото", "а я думал не так заметно", "а может скидку?" и продолжается процесс уговоров...

Так что схема лидгена на б/у совсем не простая для всех сторон. Покупатель скорее всего не получит ответы на свои вопросы, не получит фото. Лидгенщик будет материться, что 100500 вопросов за жалкие копейки, не все подтверждают. И да, если увидел одну стиралку, а на месте купил другую. Оплачивать такой лид или нет? Вроде чела привели, но обрабатывал местный менеджер, чтоб хоть что-то купил. Конторе тоже не выгодно, 100500 вопросов, и вряд ли это завершится сделкой.

Тут гораздо лучше схема, когда ты сам покупаешь, сам отвечаешь, сам продаешь. Это быстрее и проще для всех сторон. Но да, надо вкладываться деньгами, надо место. И даже с этой конторой, можно договориться на скидку в 20%+ от их цены, выкупать себе и продавать.

Если у них нет автоматизации, то для всех гемор
Если у них есть автоматизация, то лидген им не так актуален

Именно поэтому я делаю проект (пока отвлекся на прогу для ВайлдБеррис), где будет попытка свести все стороны сделки на 1 платформу и автоматизировать процесс. Там будут и большие сети, и мелкие комиссионки, и частные продавцы. Всех их будет объединять одна идея, "купить дешевле, чем в магазине". Уценка, б/у, акции, распродажи, ликвидация...

 

[beatlesanna]

Ты немного не догоняешь специфики такого бизнеса. Там это дело на потоке, уверен что ежедневно продается и покупается товар. И это далеко не +3/-5 в экселе сделать, повторюсь, каждая позиция УНИКАЛЬНА, по-хорошему, свой серийник, гарантия, фото...
Пока сделаешь все, пока раздашь лидгенщикам, пока они выставят... а дальше начнется, "а можно мне фото изподвыподверта? а вот тут с другого ракурса, а поближе, а сколько там кг, а кто собирал, китайцы?" и все эти вопросы, если лидгенщик ответственный, будет переадресовывать конторе, там отвлекаться отвечать, фотки делать, пересылать... И ладно, вот договорились вроде бы, человек приходит и начинается на месте "ой, а вот этого не было на фото", "а я думал не так заметно", "а может скидку?" и продолжается процесс уговоров...

Так что схема лидгена на б/у совсем не простая для всех сторон. Покупатель скорее всего не получит ответы на свои вопросы, не получит фото. Лидгенщик будет материться, что 100500 вопросов за жалкие копейки, не все подтверждают. И да, если увидел одну стиралку, а на месте купил другую. Оплачивать такой лид или нет? Вроде чела привели, но обрабатывал местный менеджер, чтоб хоть что-то купил. Конторе тоже не выгодно, 100500 вопросов, и вряд ли это завершится сделкой.

Тут гораздо лучше схема, когда ты сам покупаешь, сам отвечаешь, сам продаешь. Это быстрее и проще для всех сторон. Но да, надо вкладываться деньгами, надо место. И даже с этой конторой, можно договориться на скидку в 20%+ от их цены, выкупать себе и продавать.

Если у них нет автоматизации, то для всех гемор
Если у них есть автоматизация, то лидген им не так актуален

Именно поэтому я делаю проект (пока отвлекся на прогу для ВайлдБеррис), где будет попытка свести все стороны сделки на 1 платформу и автоматизировать процесс. Там будут и большие сети, и мелкие комиссионки, и частные продавцы. Всех их будет объединять одна идея, "купить дешевле, чем в магазине". Уценка, б/у, акции, распродажи, ликвидация...

Это всё можно автоматизировать. В срм можно всё отражать, упал от лидгенщика вопрос (можно дать доступ лидгенщику, можно бот какой-то сделать в том же телеграме), поставилась задача в срм менеджеру (кто на складе находится), он отфоткал запрос лидгенщика, задачу закрыл, или ответил на вопрос. Пришел покупатель, задача менеджера его убедить купить или этот товар или другой, это его з\п. Задача лидгенщика привести клиента в магазин. Это может быть команда лидгенщиков, типа партнерки, это может быть отдельный человек на з\п. Лучше конечно если лидгенщик будет заниматься рекламой и соц сетями, а менеджер по продажам продавать, т.е. вести покупателя в магазин. Менеджеру на складе окончательно продавать уже на месте. Это может быть и один человек, не думаю что прям косяком идут покупатели и не присесть. Лидгену оплачивается любая покупка клиента. Он привел клиента, не важно что тот купил в итоге и какую скидку просил и как менеджер с ним работал.

Он кстати ответил что хочет со мной работать в итоге, но у него товара мало, на 1 складе 5 шт всего, 2 холодоса, стиралка, пылесос и посудомойка. Фото на всех лидгенщиков одно)) 4 склада в Москве. Так и не поняла куда им клиента скидывать))

Скупка тоже автоматизируется, я знаю как минимум 3 сервиса по сигналам с авито. Можно сажать человека отслеживать и договариваться с клиентами, можно бота. Хотя человек тут надёжнее все таки. Ну и водитель\курьер выкупать-доставлять товар. У меня товар небольшой, я еще по России буду выкупать.

Самому можно тоже, но это если только всю жизнь посвящать этому. Я не хочу больше, максимум системы буду делать, чтобы не быть привязанной к Москве.

 

[1nSane]

Все описанное тобой стоит ДОРОГО во внедрении. Там человек, там менеджер, там подорвался, там показал. Нет, НЕЛЬЗЯ. Иначе эта выкупленная стиралка за 3000 будет стоить не 6000 руб, а 10000 руб, а это уже цена такой же новой в магазине и продаж не будет.

Вот ты сама посчитай, сколько людей ты решила подключить в цикл, и каждому надо достойную з/п, ибо за 100 руб в день бегать они не будут.

Покупка (по твоей схеме):
1 - найти хороший лот внешне
2 - дозвониться, дописаться, уточнить что это реально в наличии и реально там, где указано
3 - договориться о времени, когда можно забрать
4 - найти человека, кто может в это время оказаться там, осмотреть, выкупить, доставить, а еще заложить дельту по времени на пробки для обеих сторон
5 - отдать человеку, кто протестирует устройство, что оно реально работает, уточнит комплект и прочее
6 - оприходовать товар на склад, сделать фото
7 - определиться с ценой, найти характеристики

Продажа:
1 - отдать фото и ссылки на ТТХ лидгену
2 - назначить человека, отвечающего на вопросы, бегающего по складу, делающего фото
3 - принимать посетителей, показывать, уговаривать, предлагать варианты
4 - если лидген еще и цены свои придумывает, то допытываться откуда клиент, что ему наобещали
5 - оформлять сделку, давать гарантии

И все это при 100% накрутке, которая составляет вполне себе скромную сумму. Мне тут мой бывший сотрудник, который перешел в разряд конкурентов, предлагал заняться б/у КГТ: выкупать, чинить, продавать... именно ездить, грузить, привозить, таскать... и также потом клиентам доставлять. Мол за выкуп кому-то заплатить или самим, с доставкой помогать. И пару тысяч на девайсе зарабатывать. Типа, дачников вокруг много, сломается холодос, им на дачу дорогой не нужен, и украсть могут, и нужды нет, а вот дешевое старье будут брать. Но по мне лучше 1000 руб с миксера заработать, чем с холодильника.

Поэтому предложенные 15% за лидген - я считаю это очень даже приличная ставка.

 

[beatlesanna]

Все описанное тобой стоит ДОРОГО во внедрении. Там человек, там менеджер, там подорвался, там показал. Нет, НЕЛЬЗЯ. Иначе эта выкупленная стиралка за 3000 будет стоить не 6000 руб, а 10000 руб, а это уже цена такой же новой в магазине и продаж не будет.

Вот ты сама посчитай, сколько людей ты решила подключить в цикл, и каждому надо достойную з/п, ибо за 100 руб в день бегать они не будут.

Покупка (по твоей схеме):
1 - найти хороший лот внешне
2 - дозвониться, дописаться, уточнить что это реально в наличии и реально там, где указано
3 - договориться о времени, когда можно забрать
4 - найти человека, кто может в это время оказаться там, осмотреть, выкупить, доставить, а еще заложить дельту по времени на пробки для обеих сторон
5 - отдать человеку, кто протестирует устройство, что оно реально работает, уточнит комплект и прочее
6 - оприходовать товар на склад, сделать фото
7 - определиться с ценой, найти характеристики

Продажа:
1 - отдать фото и ссылки на ТТХ лидгену
2 - назначить человека, отвечающего на вопросы, бегающего по складу, делающего фото
3 - принимать посетителей, показывать, уговаривать, предлагать варианты
4 - если лидген еще и цены свои придумывает, то допытываться откуда клиент, что ему наобещали
5 - оформлять сделку, давать гарантии

И все это при 100% накрутке, которая составляет вполне себе скромную сумму. Мне тут мой бывший сотрудник, который перешел в разряд конкурентов, предлагал заняться б/у КГТ: выкупать, чинить, продавать... именно ездить, грузить, привозить, таскать... и также потом клиентам доставлять. Мол за выкуп кому-то заплатить или самим, с доставкой помогать. И пару тысяч на девайсе зарабатывать. Типа, дачников вокруг много, сломается холодос, им на дачу дорогой не нужен, и украсть могут, и нужды нет, а вот дешевое старье будут брать. Но по мне лучше 1000 руб с миксера заработать, чем с холодильника.

Поэтому предложенные 15% за лидген - я считаю это очень даже приличная ставка.

Ну тут я с тобой не согласна, для меня нет проблемы за неделю максимум всё это запустить и проверить есть сложности или нет. Сложность сейчас определится с товаром, т.к. вроде зима, а вроде уже скоро весна, и не во всех товарах разбираюсь. Бытовая техника кстати меня вообще не интересует, я в ней не разбираюсь.

Всего в команде получилось 3 человека - лидгенщик, скупщик, продавец в магазине. Водитель\курьер их сейчас ооочень много в разных сервисах и пр., их я не считаю.

Покупка:
1 - найти хороший лот внешне - задача скущика
2 - дозвониться, дописаться, уточнить что это реально в наличии и реально там, где указано - задача скущика
3 - договориться о времени, когда можно забрать - задача скупщика
4 - найти человека, кто может в это время оказаться там, осмотреть, выкупить, доставить, а еще заложить дельту по времени на пробки для обеих сторон - либо скупщик, либо менеджер будет искать курьера, ориентир будет по фото, т.к. товар не тех сложный. Максимум можно просить курьера сфоткать на месте товар и отправить
5 - отдать человеку, кто протестирует устройство, что оно реально работает, уточнит комплект и прочее - этого не будет, сразу на склад
6 - оприходовать товар на склад, сделать фото - продавец магазина
7 - определиться с ценой, найти характеристики - продавец магазина, скорее программа автоматически будет расчитывать наценку. Характеристики в основном будут повторяться. Товары не разные будут, одна тема

Продажа:
1 - отдать фото и ссылки на ТТХ лидгену - Расшаренная папка и группа в телеге, бот автоматически может выкладывать
2 - назначить человека, отвечающего на вопросы, бегающего по складу, делающего фото - продавец на складе, все равно максимум за день придет 15 человек, это прям если все круто и бум продаж. Ко мне в пвз и больше приходило и проблем не было за день принять товар, позвонить клиентам, продать, заполнить отчеты. Если сидеть пасьянс раскладывать то да, времени не хватит.
3 - принимать посетителей, показывать, уговаривать, предлагать варианты - продавец на складе, как бы ему за это з\п будет
4 - если лидген еще и цены свои придумывает, то допытываться откуда клиент, что ему наобещали - цены фикс
5 - оформлять сделку, давать гарантии - продавец, гарантий скорее всего не будет, т.к. товар б\у во первых, во вторых сломать его можно только если физически, но этот момент еще продумаю.

Ну и каждый получает процент с продажи, будет естественно текучка кадров, но в целом всё автоматизируется. Естественно на начальном этапе я сама всё запущу.