Краев И.К. - Из продажи услуг в продажу товаров на Wildberries

[i.baturov1]

Доброе время суток, меня зовут Иван. На момент написания этого текста мне 28 лет.

Мой первый опыт в бизнесе был лет в 19-20. Ремонт бытовой техники. Чаще всего ломались стиральные машины. Бизнес на посредничестве, когда я генерирую заявки и передаю их мастерам за 50% от чека. Много подводных камней, несмотря на всю простоту модели. Очень много. Отдал все наработки другу, а сам бросил это дело.

Переехал в Москву. Работал официантом, баристой, барменом. Есть небольшой опыт в товарке - продавал китайские часы через масс постинг на авито. Открывал свою веб студию.

Ученик Аяза Шабутдинова.

Все это время меня тянуло к услугам и работе с мастерами. Хотел найти такую нишу, где высокий LTV (жизнь клиента, когда его один раз привлек и он тебе регулярно платит). В ремонте ты починил и тебя забыли. Примерно пол года назад натолкнулся на такую тему как аутсорсинг временного персонала и купил франшизу. Изучить чужой опыт и посмотреть как они работают.

Начинал один, сейчас есть партнер, который отвечает за найм персонала и его выход на объект. Доходимость людей это главный бичь этой ниши))

Трафик идет отсюда:
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/raznorabochie_1672184527
https://youla.ru/moskva/uslugi/remont-stroitelstvo/raznorabochiie-5cc6e90c1bee2b34094c15bd
http://rbr-mos.ru/
Так же разместились в 2гис, Яндекс и Гугл картах
Засветились на мейл ответах

Сейчас работаем с одним клиентом. Пришел с платного объявления на авито. Заказал 10 человек на стройку на все лето. Есть еще разовые заказы и задел на крупного заказчика.

Что по цифрам:
Первые две недели мы могли довести до заказчика только 1-5 человека от подрядчика. Реклама выключена - новых заказчиков не берем. Набираемся опыта.

Сейчас: 8 наших человек в штате (и каждый день все больше) и 3 проверенных подрядчика, люди от которых доходят с высоким %))

15 Мая:
Дошло 11 человек из 10 (Доходимость110%)) Перестарались)
3 рабочих от подрядчика - 1500р
8 наших рабочих - 1200р за смену (150р в час)
Цена продажи: 1600р

Выручка: 17600
Расходы: 4500 (подрядчику) + 9600 (зп нашим рабочим) = 14100
Прибыль: 3500

Нанят 1 человек в штат рабочих (насколько он качественный узнаем только в процессе работы)

Завтра переговоры с фирмой, которой нужны 5-6 человек на копку траншей в центре Москвы.

Кому интересно дальнейшие развитие. Ошибки. Цифры. Подписывайтесь. Комментируйте.

 

[i.baturov1]

16 Мая

Дошло 10 человек из 10 - Один человек утром слился, был бы 11 (Доходимость100%)
1 рабочий от подрядчика - 1500р
9 наших рабочих - 1200р за смену (150р в час)
Цена продажи: 1600р

Выручка: 16000
Расходы: 1500 (подрядчику) + 10800 (зп нашим рабочим) = 12300
Прибыль: 3700

Лайтовый день. С утра были переговоры. В итоге продали 6 человек на копку земли за 2т каждого. График 6-1 на все лето. Предоплата за неделю работ. Договор на стадии подписания.

Партнер привлек инвестиции. Будем делать нормальный сайт и рекламу. Сегодня прикинули, что и без рекламы не очень вывозим. Нужно больше людей и больше координаторов, которые будут контролировать их доходимость.

Новых сотрудников сегодня не наняли.

 

[i.baturov1]

17 Мая

11 человек из 11 (8 наших, 3 от подрядчика) 100% доходимость
Выручка 17600
Расход 14100
Прибыль 3500

Заказчик попросил на сб 9 человек... грустненько.

Подписали договор и получили предоплату на неделю за 6 землекопов. Чистая прибыль будет сильно зависеть от того, наших людей мы туда успеем найти или выведем от подрядчика. 18т если только люди подрядчика, 28800, если все наши. Короче осталось не обложатся и качественно выполнить свою часть работ. Волнительно. Ответственности в разы больше чем в просто товарке.

 

[i.baturov1]

18 Мая

8 человек из 9 заказанных
Выручка 12800
Расходы 9900
Прибыль 2900

Вчера посчитал оборотку с моих двух заказчиков. 700-800т. Неплохо и даже немного пугающе. Началось все с премиум объявления на авито месяц назад)) Повезло конечно сильно очень. Так как звонков не было с него всю неделю.

Так как я рассчитываю работников каждый день, то так же узнал что со сбера можно переводить не более 1 ляма в месяц. Мы уже практически подошли к этой границе. Теперь надо думать как выстраивать структуру, нанимать персонал в офис и снижать налоги.

 

[i.baturov1]

Сегодня выходной, а завтра нужно вывести 18 человек.

Опять же в отличии от товарки приятное ощущение, что даешь в мир ощутимую пользу. Наши люди помогают в реставрации культурных объектов Москвы и строят ТЦ.

Партнер, который отвечает за персонал говорит что люди довольны работой. Я сильно сомневался что люди за такую зп вообще способы работать. А тут прям и люди ответственные и в работу вкладываются, не халтурят. Я общаясь с заказчиком и прорабом слышу что нашими рабочими довольны) ...в отличии от людей заказанных у других подрядчиков. Да и берет он у нас все больше и больше людей. Начинали с 5, теперь 12.

 

[Филадельфия]

Иван, здорово, что вы так подробно все пишете. Тем, кто услугами занимается или планирует, очень полезно будет, спасибо вам!
Отличная тема!

 

[i.baturov1]

Иван, здорово, что вы так подробно все пишете. Тем, кто услугами занимается или планирует, очень полезно будет, спасибо вам!
Отличная тема!

Приятно слышать. Я делюсь только частью информации. Партнер занимается наймом людей и контролем их выхода. У него уже свои фишечки))

 

[Александр53]

Очень интересная тема. Молодец что пишешь.

 

[i.baturov1]

Прямой эфир. Вести с полей. Позвонил заказчик и увеличил количество людей с 12 до 24 на завтра.

А все почему?

1. Прорабу нравятся как работаю наши люди.
2. Высокая доходимость.
3. Других подрядчиков не устроила цена)) ...со слов бригадира.

Итого завтра нужно вывести на работу 30 человек на два объекта. Чет становится отвратительно много денег и слишком быстрый рост.

 

[i.baturov1]

Очень интересная тема. Молодец что пишешь.

Благодаря таким комментариям я понимаю, что то, что я пишу кому то интересно. Благодарю.

 

[i.baturov1]

Немножко рабочих моментов и мимими в конце сообщения от которого улыбка до ушей.

Было 4 подрядчика, остались только мы))

 

[i.baturov1]

20 Мая... Ядерный понедельник.

Выручка: 45600
Расход: 38400
Доход: 7200

Выходные были очень потными. Скакануть с 10 рабочих до 24 за день это мощно. Партнер весь вечер воскресения искал подрядчиков, кто может дать людей. Волновались, что опять кинут - пообещают вывести и пропадут утром. Это обычное дело в этой нише))

Из 24 дошло 22 (по нашей вине, запутались с паспортами) и 1 развернули, как лентяя. Итого вывели 21 человека. Из них только 7 наших. Сильно не хватает своих людей. Наша точка роста нанимать свой персонал.

Один из рабочих хотел трудоустроится напрямую, его сдал бригадир. Радует понимание, что с нами лучше не сориться)

Так же началась работа на втором объекте по копке траншей. Шесть землякпов. Заказ полностью отдали подрядчику, так как там работа через договор и предоплату, а мы пока не уверены что наши люди 100% дойдут ВСЕ.

Очень приятно что наши люди реально трудятся и ими довольны, на завтра нужно вывести уже 33 человека. Ахеренное чувство от понимания того, что мы трудоустраиваем людей))

Партнер встречался с наставником. На этой неделе будет внедрено куча фишек.

1. Общий информационный чат рабочих. Чтобы информировать о новостях и держать в тонусе штрафами других рабочих, которые выставлены на всеобщее обозрение. "Сергей *** уволен в связи с тем, что пытался договориться с заказчиком работать напрямую"
2. Повышение рабочих до бригадиров и доп обязанности по контролю рабочих.
3. Зарплата будет фикс и %. Наш бригадир будет определять кто хорошо работает, а кто нет.
4. Бонусы в конце недели. Если человек косячит, то лишается премии. За этим следит наш бригадир. Так же это удерживает людей от невыхода, чтобы люди не сливались посреди недели, а ждали премию
5. Рейтинг рабочих от самых надежных до менее. Полезно, если нужно будет кого то оперативно подменить или очень важный объект.
6. СПАРТА. Лютая тема. Если кто то в бригаде плохо работает, то премии лишаются все. Тем самым они сами создадут внутри группы такую атмосферу, что лентяи будут отваливаться, а рабочие будут выкладываться.

Партнер выложил объявление на авито о наборе персонала. Один звонок и во время разговора сразу три пропущенных)))

 

[i.baturov1]

Когда выложили объявление о поиске персонала на авито)) Хорошо что пожалели деньги на платное))))

 

[Александр53]

Когда выложили объявление о поиске персонала на авито)) Хорошо что пожалели деньги на платное))))

Разве в вакансиях есть бесплатные объявления? 500 р у меня стоит вакансия на Авито.

 

[i.baturov1]

Разве в вакансиях есть бесплатные объявления? 500 р у меня стоит вакансия на Авито.

Да, 500р закинули, но не стали покупать премиум. До этого юзали другие сервисы.

 

[Александр53]

Когда выложили объявление о поиске персонала на авито)) Хорошо что пожалели деньги на платное))))

А чем привлекаете в объявлении соискателей? Потом лично с ними собеседуете?

 

[i.baturov1]

А чем привлекаете в объявлении соискателей? Потом лично с ними собеседуете?

Этим занимаюсь не я. Собеседования есть, но сейчас больше по телефону. Уже по голосу и наводящим вопросам с большой вероятностью понятно - человек выйдет работать или нет. В перспективе, будут массовые собеседования в офисе с анкетами, чек листом, инструктажем, выдачей формы и заключения договора ГПХ. Крупные игроки именно так и делают)

По поводу объявлений могу порекомендовать написать в заголовке про ежедневную оплату. Это такая ЦА, которая живет одним днем.

 

[i.baturov1]

21 Мая

В этом бизнесе самое стрессовое это утро. Если хотите крепко спать и не просыпаться в паническом страхе - не суйтесь сюда. Утром нужно узнать кто едет на объект, кто уже на объекте, по возможности оперативно заменить. Так же утром уже понятно сколько заработал за весь день.

Выручка: 45600
Расходы: 37800
Прибыль: 7800

Стройка: 27 человек, дошло 21.
Не дошли:
2 старых (один утром оповестил, что ребенок заболел. Второй тупо не отвечает)
2 от подрядчика
2 новых, которых вчера оформили
---
6 человек не вышло.

Землекопы: 6 человек из 6 (Все люди подрядчика)

Мы не довольны. Подвели заказчика на больших объемах. В пределах установленной нами нормы оптимально если не доходит 1 рабочий из 10. Будем работать над этим. Нужно возвращать доверие к нам, как к надежным партнерам.

Несмотря на оборотку, как вчера, прибыль выше так как заменили часть рабочих подрядчика своими.

 

[i.baturov1]

Немного статистики. 746 просмотра за вечер и утро. Партнер жаловался, что ему звонили в час ночи))))))

Активно набираем свой персонал.

 

[i.baturov1]

Выделили наконец время сходить в кино на "Мстителей". За три часа хронометража фильма - 46 пропущенных. Пора часть функций отдать на аутсорс. Нанять фрилансера, чтобы тот сидел на телефоне (круглосуточно))), отвечал по скрипту и вводил данные в табличку. Сколько это может стоить?