Тэмласари
Бизнес Империя 2026
МаркетПлейсы 1
Партнерки 2.0
Бизнес Империя 2019 - Стандарт
Река трафика - 2016
Товарный Воркшоп-4
Авито. Поток 6. СТАНДАРТ
Avito-8 СТАНДАРТ
Бизнес Инкубатор
Фундамент 2018
Маркетинг 2018
Эксперимент 1
Трафик Чужими Руками
Оптовик
Схематоз
Стратегия 2022
Авитология 5.0
Яндекс 3
Продавец
Новые Деньги – Партнерки
Авитология 6.0
96 часов в сутки – 2025
Социальный капитал – 2025
ЭлектроДвижуха 2025
10 лет
"Рынок труда и кто Ты в нём"
Предистория:
В моменте, когда торговал кроссовками, сижу как обычно в кальянной и у меня завязывается разговор с одним из постоянников - Александром. И он мне рассказывает, что у него есть младший брат, с техническим высшим образованием, но никак не может найти себе нормальную работу, а в торговлю или подобные ниши связанные с коммуникациями идти не хочет. У меня же есть друг Паха, тогда он был главным инженером на Ванкоре. И я без задней мысли говорю Сане - давай твоего брата в Ванкор устроим? Он соглашается. Звоню Пахе, обо всем договариваюсь и мы устраиваем брата Сани на вахту, с высокой зп и прочими плюшками, без лишних вопросов. Но его брат по итогу "соскакивает" и не едет
У него была любимая девушка, нынче жена, которая его не отпустила... Так началась наша крепкая и долгая дружба с Саней. После он спрашивал - почему ты так сделал? "Мы же были чужие люди, а ты взял и сделал то, что от многих близких не дождаться, да еще и просто так, без денег и прочих референций". Мне нечего было ответить кроме "сделал, потому что мог". Потому что это была правда. Всю жизнь так поступал - если могу помочь человеку, то сделаю это, мне не сложно. Для меня гораздо тяжелее "пройти мимо".И знаете, Саня оказался достойным человеком и отплатил мне сторицей, за это отношение. Что тоже было для меня неожиданно... Но отношение порождает отношение. Когда шел как раз тот третий месяц, когда у меня пошли первые просрочки по платежам... Сижу в кальянке и с работы приезжает Саня, он в тот момент был зам.коммерческого в компании, и рассказывает мне о том, что его генеральный ищет сейчас человека с предпринимательскими способностями для развития интернет проектов в ГК, и говорит, что я как раз подошел бы на эту роль. Я соглашаюсь. За эти несколько дней, пока Александр согласовывал встречу и время, я изучал проекты с которыми в теории придется работать и составляю список примерно из 30 пунктов по основному проекту - "сервис для оптовых закупок продуктов питания", что нужно и можно в нем доработать прям "срочно".
На тот момент это был "Франкенштейн" в виде витрины с 7000 товаров. Многие карточки были без фото, описаний, где то даже цен, с внешним видом из начала 2000х, а зарегистрироваться на нем "из вне" было просто невозможно. Схема регистрации была на столько сложной, что я не удивлен, что АКБ, оборот и прочие показатели стояли на месте (проекту на тот момент было уже 4 года)... для регистрации нужно было не заполнить форму, а позвонить в ГК, вызвать к себе торгового представителя, у которого абсолютно не было мотивации продавать этот продукт, ведь это конфликт интересов... ответить ему на ряд вопросов и только после этого торговый представитель должен был сделать запрос в "отдел разработки" или "колл-центр", для формирования личного кабинета, логина и пароля... В общем нюансов бросавшихся в глаза с моей насмотренностью и знаниями - хватало
Как я стал зам.коммерческого по развитию интернет дистрибуции в ГК с миллиардным месячным оборотом и 1500+ сотрудников:
Приходит время встречи, я еду, переживаю и думаю, что сейчас мне придется разговаривать с людьми сильно превосходящими меня. Что говорить, как себя вести, что делать в целом) Приезжаю и перед моими глазами появляется главная база ГК - огромная территория со своими складами - обычного и режимного хранения, автопарком, логистической компанией, производством "сладостей" и многим другим. Я думаю - ну куда меня занесло, я же ничего не понимаю в по настоящему большом бизнесе. И мне приходит мысль, независимо от того как все пройдет - я нанесу непоправимую пользу по собранной мной информации, ведь в этом то я точно уверен. Возьмут, не возьмут - не важно, я просто сделаю жест доброй воли и как минимум познакомлюсь с человеком, который все это смог построить.
Захожу в "офисы", меня провожают в приемную (до этого момента я даже не знал, что такое приемная
), сижу, жду... выходит "ЯСА" (аббревиатура собственника и ген. директора всего этого) и приглашает меня в кабинет... в кабинете стоит огромный стол для совещаний и огромная, просто громадная полка с книгами, если ее сложить то получиться однокомнатная квартира)) И прочие атрибуты в стиле дорого-богато. Приглашает коммерческого директора и мы начинаем - знакомимся, он начинает смотреть в мое резюме и читать, что я там написал. Мол занимался директом, товаркой, тем и этим... но я понимаю, что это все ну никак не говорит обо мне или моем опыте, и понимаю, что все идет куда-то не туда. Ведь сами понимаете, предпринимательский опыт на бумаге - это пустой звук, абсолютно ничем не доказанный, и нет человека который бы мог хоть что-то из этого подтвердить... В начале же встречи мне сказали, что у них есть 30 минут на разговор со мной, а прошло уже минут 15 от начала.Я перехватываю инициативу и говорю следующее "знаете, СА - это все не важно, что тут написано". Он говорит "А что тогда важно?". Отвечаю - важно то, что у Вас есть проект в котором есть ряд проблем/пробелов и я хотел бы Вам на них указать, это приведет к росту по всем показателям и это точно не будет стоить больших денег. Он говорит "Хорошо, покажи нам, что ты видишь" и предлагает мне сесть за его отдельный стол, во главе этого огромного переговорного. Так как там стоял компьютер и него можно было вывести картинку на проектор. Помню как внутри мне было не по себе сделать это действие - как это я сяду на место генерального и владельца всего этого. Но ничего, встаю, сажусь и начинаю показывать и рассказывать обо всех нюансах которые предварительно собрал. По итогу мы проговорили более 3х часов и на их лицах менялись эмоции от "Гениально, как мы сами не додумались" до "Да что этот юнец себе позволяет" - я прямо давил своим виденьем)) В конце встречи меня спрашивают - что ты хочешь за то, чтобы воплотить все эти изменения в жизнь? Я говорю свою цену, а мне отвечают "Ну эта сумма совсем не пугает" - и тогда я понял, что продешевил)) Тогда я еще не понимал такой истины как "Если тебе выпадает возможность откусить кусок, тебе надо кусать как можно больше и не думать о том, как ты это сможешь переживать" - в пути разберешься, недостающие знания и опыт ты можешь получить всегда, а возможности выпадают не каждый день. После чего мне говорят, что им нужно все обдумать, посовещаться и как сделают это назначат второе собеседование.
Мне позвонили примерно через неделю и пригласили на второе собеседование, заявлялся же я на руководителя отдела. Я приезжаю, со мной встречаются и говорят "Мы подумали и у нас есть для тебя другая должность, будешь зам коммерческого директора по развитию интернет дистрибуции, что скажешь?" Я не нашел слов кроме как смущенно ответить "Звучит неожиданно и интересно, я согласен". Помню как мне было страшно даже согласиться на это, я думал - я же обычный рядовой предприниматель и даже среди них не самый успешный, что я могу дать, почему мне это предложили, добьюсь ли я результата, не опозорюсь ли и прочие подобные мысли. Но я сделал шаг на встречу своим сомнениям и страхам, и взял эту должность.
Помню как спрашивал у ЯСА, "А как можно себя вести, Вы же понимаете, что у меня очень маленький опыт управления, только в армии, на срочке, я руководил относительно большим количество людей", на что он мне ответил "Можно хоть как, ты можешь быть добрым, злым - это все не важно, лишь бы ехало". Потому что первые три месяца испытательного срока мне было прям морально тяжело ставить людям задачи, требовать от них исполнения... а сейчас понимаю, когда заходишь в "новую" компанию, тебе надо понять - а как тут принято? Поэтому пока я ходил всем улыбался и пытался все делать по "человечески", у меня ничего не получалось... в компании правил "авторитарный" режим управления, чему мне и пришлось научиться. Ставить правильно задачи, создавать бизнес-процессы, структуру, регламентировать каждый шаг сотрудника и контролировать, чтобы все было по твоему и никак иначе, вот тогда все поехало...) Например, теперь совсем не понимаю компании которые ищут сотрудников не по эффективности и ради достижения новых высот, а по "вайбу", строят какие то бизнесы по типу "семьи" - это лишь показывает управленческую несостоятельность, выбирать нужно сильных и сильно желательно сильнее тебя самого... Не пойми неправильно, когда у сотрудника "беда" или непонимания процесса, ты должен не выпендриваться, а войти в положение, научить и тд. Для тебя они все таки в какой-то степени "младшие". Ты говоришь что, как и когда им делать и доносить должен без понтов, правильно. А если у сотрудника не получается, виноват не он, а ты, конечно если это не откровенный саботаж или сопротивление.
Я благодарен коммерческому директору который меня учил (они прошли с ЯСА весь путь вместе, почти с первого дня), даже когда я нихрена не понимал, "хлопал дверью", имел только свое мнение, и сопротивлялся... он мягко, а пару раз и грубо, когда я совсем "путал берега" переламывал во мне не эффективные установки. Но в целом у нас были теплые отношения, хоть и порой эмоциональные) Зато сейчас возвращаясь на форум и переслушивая форумские записи про команду, продажи, системность и прочее то, что раньше мне казалось на вырост, не про меня и тд - все ложиться, я все это понимаю. Я это уже "прожил". И самое главное у меня была возможность это все применить на практике, а так же применить те знания, которые уровень моего собственного "бизнеса" не позволял. Не многие люди без высшего образования как я, могут "похвастаться" подобным опытом.
Я понял наконец-то, что бизнес - это не про торговлю, маркетинг или что-то еще, хотя это тоже всё важно и в этом надо разбираться на должном уровне. А про "создание эффективных рабочих мест" и чем у тебя их больше, тем ты богаче. А управлять ты будешь руководителями этих отделов, а даже не линейными сотрудниками. Хотя их мнение тоже ВАЖНО! Они как никто другой близки к процессу и если они тебе говорят, что где-то им что-то не нравится, поверь, на это стоит обращать внимание и думать, почему они так говорят. Рассуждая подобным образом ты найдешь много неочевидных для тебя доработок и улучшений. Весь полученный мной опыт и мысли не описать в посте, слушайте вебинары Джона - он обо всем этом знает лучше меня, на форуме есть ответ на любой вопрос, гарантирую))
Что сильно изменило меня внутри, дало веру в себя и как я заработал свой первый миллион:
Когда к концу подходил мой испытательный срок я понимал, что после него у меня будет еще одна возможность договориться об условиях нашего сотрудничества, но помимо тех видимых изменений со стороны сайта/сервиса, мне так же нужны коммерческие достижения. Тогда я познакомился с Русланом Ассадулиным - человек превративший "автообзвон" в инструмент привлечения клиентов для любого бизнеса, от маленьких до больших. И я увидел в этом большую, а самое главное "быструю" возможность.
Я купил у него обучение, предложил проект коммерческому и ЯСА - они конечно были против, мол это все бесит людей, не эффективно и тд. Но по итогу мне удается уговорить их дать мне возможность сделать это. (доказывать, что Я не дурак меня конечно всегда "бесило")) Я собираю всю базу, за все время существования ГК (несколько тысяч номеров), сам записываю на айфон ролик и настраиваю сервис для звонков по методике Руса. Подготавливаю КЦ к приему большого количества звонков и регистраций (КЦ был в моем прямом подчинении, точнее его руководитель) и в день Х запускаю...
Нажимаю на кнопку запуска "обзвона" и наблюдаю... буквально через минуту начинают прилетать заявки на подключение к интернет сервису оптовых закупок... одна, две, десять, пятьдесят, сто, двести и по итогу за час обзвона я получаю 367 заявок на подключение! Это прирост в 100% к АКБ (активная клиентская база) которые были собраны за 4 года в сервисе до меня. Я помню как стою у себя в кабинете, а он благо был отдельный, хороший, как у настоящего директора, жаль только без окна...) В общем стою, смотрю как капают эти заявки все больше и больше, и слезы текут по лицу от той бури эмоций которые переживал, я смог, я сделал выдающийся на тот момент результат! Я был так горд собой и так рад, что у меня получилось, как будто весь мой пройденный, жизненный путь до этого был именно для этого момента. После того дня я больше никогда не сомневался в своих решениях или действиях (в разумных пределах конечно, понимаю, что мне есть куда расти и к чему стремиться, и что когда ты слышишь критику об этом тоже стоит задуматься, почему она звучит именно так, что преследует человек высказывая ее, он реально хочет зла или все же добра и указывает тебе на пробел или нюанс в процессе, который ты не увидел).
И так, вернемся к изменению договоренностей, которые были вторым по значимости элементом в моем становлении как личности.
Чтобы мне выйти на новые договоренности, коммерческий дал мне подсказку - ты должен презентовать план развития проекта по всем ключевым точкам, до которых можешь дотянуться (про мышление). К тому моменту я понимал, что я не самый сильный продажник, но достаточно сильный маркетолог и сделал упор на свою сильную сторону. Я достаточно не плох в "технических продажах" - то есть построение/управление системы/отдела продаж... но самому сидеть на телефоне, встречаться, вести переговоры, особенно затяжные - я не особо то и люблю. Но даже в построении отталкиваться я всегда буду от маркетинга и приду к успеху за счет него, в первую очередь. Мне не понятно, "как продавать цену/продукт, без ценности". Для построение плана развития я обращаюсь к курсу на форуме "Маркетинг 2018" - я его проходил еще тогда и помнил, что там было и та структура мне идеально подходила для написания плана развития. Я каждый день сижу, смотрю записи и по ним прописываю все необходимые мне элементы. Далее формирую план развития, назначаю встречу ЯСА и коммерческому, провожу их по своему плану и запрашиваю за его реализацию 1.000.000р бонусом в год, помимо основной зп. Это не те люди, кто быстро принимают решения, не подвержены влиянию эмоций и конечно они говорят - мы ознакомимся, посоветуемся, обдумаем и дадим ответ тебе позже.
Спустя несколько дней или неделю, мне звонит ЯСА, говорит зайди в кабинет к коммерческому. Я захожу, сажусь и ЯСА говорит следующие слова "Мы понимаем, что тебе с нами местами тяжело, что мы не всегда понимаем тебя, а ты нас, что мы просто взяли и поставили тебя на верхушку структуры, что ты никогда не занимался проектами такого уровня (я думаю ну все, это отказ, вот и закончился мой испытательный срок), но мы внимательно изучили твой план и МЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ С ТОБОЙ ПО ТВОЕМУ ПЛАНУ, без корректировок и изменений. О выплате бонусной части Вы поговорите с коммерческим, а у меня на этом все". К слову, я получил ее в тот же день, авансом. И через час после выхода с работы у меня ее уже не было, она ушла на погашение части кредитов, о которых рассказывал ранее...))
Сказать честно, в тот момент мне было все равно на этот миллион, меня это так тронуло эмоционально, что выдающиеся люди, миллиардеры, готовы идти со мной, по моему плану. Я чувствовал, что в тот момент меня признали как равного. И поверьте, это люди которые построили все сами, не просто им с неба что-то упало, и не просто "повезло", они строили свою компанию более 30 лет. Я был снова безумно горд и рад оказаться морально на одном уровне с ними. В тот момент я испытал самое большое чувство энтузиазма в своей жизни. Я делал все, для успеха проекта, что было в моих силах. До определенного момента...
Итоги работы, почему мы расстались и как я первый раз в жизни ощутил пагубное давление собственной короны:
Мне удалось за 2 года работы в ГК увеличить оборот "сервиса оптовых закупок" с 4-6 миллионов в месяц, до стабильных 15+. Для тех кого интересует только чистая прибыль, скажу так, там она большая... расходов на ФОТ практически не было, там были расходы на логистику, и все. Склады, товары и прочее, и так было в компании - это все таки дистрибуция продуктов питания, где сервис лишь доп. канал продаж, с максимальной рентабельностью. Радует, что сервис работает по сей день и с последних слов, которые слышал от коммерческого после моего увольнения, он сказал "сервис до сих пор растет сам, каждый месяц". Меня этот результат вполне устраивает на данный момент, что мне удалось превратить "Франкенштейна" в сервис который нравится людям и которым стало удобно пользоваться.
Меня не радует другое, что финансовый результат был именно таким, когда потенциал у проекта гораздо, гораздо больше. Я хотел по настоящему крутой кейс. В общем-то эти "искусственные" ограничения и были одной из причин, почему я ушел. Начальное желание было перевести всех клиентов дистрибуции на сайт, тем самым сократить ФОТ и прочие расходы... но после автообзвона и последующих мероприятий сопротивление со стороны торговых дивизионов только росло... каждый раз происходил конфликт интересов сервиса и людей... а так как я был со стороны сервиса, еще и полон энтузиазма... моё "забрало упало" на столько, что мне было уже все равно, что кто-то теряет клиентов, что кто-то может потерять работу и средства к существованию, что я по сути выбиваю землю из под ног у одних, ради достижения своих целей, хотя в тот момент мне казалось ради общих. Но ЯСА понимал это и все видел, и у меня началась череда "искусственных" ограничений, то мы с одной на другую 1с переходим, то рекламу не дают запустить, то еще что-то... я злился и злился на него, с каждым днем все больше, мол как же так, сначала задача стояла одна... и конечно я проиграл в этой битве, в первую очередь самому себе...
Наши договоренности по реализации плана развития имели четкие сроки и дату окончания "контракта". К концу второго года начал закидывать ЯСА и коммерческого разными стратегиями развития, предложениями, в которых видел только одно, свою собственную победу, правда сейчас затрудняюсь ответить над кем... Так же с предложениями сумм и прочего, и ни одна из них не была согласованна. Не смотря на это меня никто не выгонял, даже когда я написал увольнительную по собственному она лежала на столе месяц... мне давали шанс одуматься и понять то, что я могу быть частью компании, а не ее альтер эгом, видящим только свою, первоначально передо мной поставленную задачу и готовым ради нее снести всё и всех. Я тогда не понимал, что ЯСА передумал и выбрал сторону людей, с которыми был долго, и построил с большинством из них свою компанию.
И что я сделал в итоге, составил список из 8 слабых мест в компании, которые видел на тот момент, и дело даже не в этих местах, они имели место быть - они реально были. И перед увольнением отправил ему эту майнд карту, он тоже любил этот формат подачи информации. В которых описал все эти моменты, мол вот если это изменить эффективность компании вырастет... но другое дело "как" я это сделал и описал. Человеку, вчера которым восхищался, сегодня говорю ему, что делать и как вести дела... где ты, а где он... что построил ты, что построил он... моя корона полностью затмила мой взор. После чего коммерческий мне сказал - ты прав в этих моментах, и они есть, ты никого не оскорбил и не обидел, но в чем была твоя цель? В тот момент мне казалось, что моя цель благая, показать уязвимые места для роста. Но спустя время я понимаю, моя цель была только доказать, что я такой весь классный парень и могу везде, и всегда, доказать свою правоту и эффективность.. Если бы я реально хотел нанести пользу, я не писал бы это и не "кидал в лицо" человеку, который поверил в меня и сделал мне достаточно много хорошего, а взял бы и придумал как это изменить и занялся бы этим... вместо этого я "сгорел"... через неделю после этого мне подписали мою увольнительную по собственному... как долго я не понимал, почему мы не договорились... а моя должность уже 2 года висит не закрытой на hh... и нет, сейчас я не хотел бы вернуться обратно, если создается такое впечатление, но я хотел бы вернуться назад и уйти по другому...
Что было дальше, напишу в другой раз.
По традиции пара фоток с того времени)) На конференции Питерский SMM поймал Тимура) Ну и финансовый стриптиз)
Читаешь такие истории и думаешь- вот это история, вот это это да...твои проблемы совсем не проблемы сиди уже на попе ровно и бей в одну точку, глядишь чего-нибудь настучишь) Мы земляки- я с Абакана, в Красноярске сын живет...
В Абакане я как-то год жил, прекрасный город и люди хорошие, 9ый класс там заканчивал)
