Пока не улеглись мысли, напишу.
1) Основной посыл вебинара, на мой скромный взгляд - не бояться, думать и делать. Я боюсь, думаю (чрезмерно), не делаю. Пора с этим завязывать уже.
2) Взаимодействие H2H, то есть бизнес по-человечески. Чтобы клиент смотрел на твой товар и вспоминал тебя добрым...